【台灣社群行銷年會2020】Eatgether 不只約飯：實體聚會媒合創造的全新社群行銷新藍海
Sep 25. 2020
吳崟睿 (Mask Wu) - 食我網路創辦人＆執行長
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很多人都會談論「如何經營數位行銷」，但很少人會談論「如何從0到1打造的以台灣出發的原生社群平台」。
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✦ 一、Eatgether 是什麼？你必須知道的 Eatgether！
「打造一間讓用戶玩得越開心，我們就越賺錢的網路公司」
我認為，在我們的 APP 上，我觀察到的是，顧客的黏著度越高，就越能得到公司想要的 Call to action，也就是得到你想要的商業價值！
而寂寞 是21世紀增長最快的需求，也是最能規模化的商機！
EG 是全台灣最強的約見平台，也號稱台灣最會辦活動的平台，但活動大部分都是用戶自己辦的！舉凡旅遊出遊、運動健身、唱歌派對、遊戲卡牌都可以約，抓住「手機打開，怎麼沒朋友」的心理，於是，你需要的是 Eatgether！
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✦ 二、為什麼要做社群行銷？行銷社交化是什麼？
社群不是只有做內容，有那麼多行銷工具，但往往都還是有致命點
社群行銷，就是網路行銷嗎？
網路平台讓人與人之間的連結大大加速，也加速了興趣的分眾化 →也就造成了「交換價值」的產生。
你的族群想要什麼？透過數據分析，理解族群的想法。
所以，想跟誰一起，才是「社群」的目的。我們賦予社交記憶，解構人類的慾望，如果能跟另一人產生連結，就能產生慾望最大價值。不管是粉絲還是熟人，只要是與社交有關聯，就能「個別化」的「將社交賦予意義」。
在 ET，有高達八成用戶消費，不是因為他們看到什麼、被 KOL 推薦什麼，而是分享資訊後，朋友們也產生共鳴，才想消費，才跟消費行為真正產生關聯
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因為社交需求，而產生消費動機。
你可能會問，為什麼社交這麼好用？我認為，社交是最低成本的刺激消費動機的解決方案，如果消費成本降低，就能促使消費價值提升。
也就是說，我們利用了「社交化」包裝各種「慾望動機」 。我以 #人類的七宗罪 來延伸說法好了，像是：
- 傲慢：可以結合社會地位、面子特權
- 嫉妒：也是炫耀品味、物質享受
- 暴怒：炫耀品味、物質享受
- 懶惰：慢活旅遊、紓壓娛樂
- 貪婪：優惠好康、抽獎福利
- 色慾：性感美女、帥哥色情
- 爆食：美食美酒、品味空間⠀
✦ 三、社群平台經營者，如何從0到1，打造獨有社群？
我們如何以平台經營者的高度，了解用戶為什麼要用社群平台？我以「馬斯洛需求層次理論（1943）」思考：
- 生理需求：開局報名，創造核心互動
- 安全需求：利用評價審核，建立安全信任
- 社會需求：透過追蹤通知，提醒重複互動
- 尊重需求：平價評分可以累積用戶的成就，養成活躍用戶
- 自我實現：PRO升級！給予用戶階級榮譽
3A字訣：幫助用戶「創造互動」、「找到藉口」、「累積成就」
- Activity－互動機制設計：訪客、配對、報名、配對⋯⋯等機制
- Action－社交特殊待遇：官方活動、節日慶祝、潮流地點、優惠好康⋯⋯
- Accumulation－成果累積展示：報名人數、追蹤好友數、熱門度、評價、頒獎典禮
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✦ 四、Eatgether 實體聚會的行銷社交化的操作心法
行銷社交化前，先了解你的用戶在社交上需要的是什麼？用戶需要的是人脈、品味、興趣、面子、魅力、評價？
（以下有順序）
- 媒合情感需求
- 活動包裝需求
- 導引社交消費
- 創造品牌連結
社交化行銷的最基本目標，讓用戶把你當朋友！
想從朋友身上賺錢之前，先成為他們的朋友，再讓他幫你帶更多朋友
最後，分享一段我很喜歡的一段話：
「我要靠資訊革命來減少孤獨的悲傷，讓人類幸福。」－孫正義 Softbank 創辦人
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