【Growth Journey】不用IG的地方都在玩什麼社群？

滑IG、刷臉書已經是大多數台灣人的日常，還有 Youtube、抖音加入競逐想抓住我們的注意力，各家品牌紛紛喊著要科技結合社群行銷讓影響力做大，造就了日新月異的各種內容形式。身為品牌領導者、行銷人只能不停嘗試，沒有人想落後也落後不得。

回歸到「社群經營」這個本質，我也十分好奇國外其他新媒體會是如何操作 ? 尤其是我們文化相近卻又不熟悉的鄰居－中國，他們不用 IG，那他們的微信等新媒體是如何牢牢繫住大家的生活 ?

下定決心研究社群的我，這次回到燒賣研究所〔1〕，來聽長期在中國發展的 Reef 分享過去十年的新媒體經營心法與實戰技巧；而一個台灣人到中國工作不容易，又是如何能夠成功在不停變動的新媒體界闖出名堂呢 ?

【誰是Reef ?】

記得前陣子在IG上引起風潮，後來更登上BBC、紐約時報以及日韓等媒體報導的「萬秀洗衣店」嗎 ? Reef 就是萬吉阿公跟秀娥阿嬤的孫子 a.k.a IG主理人，過去幾年前往中國從事新媒體工作及研究當地的社群生態，也是知名團隊 Change Christmas x Strangers 的發起者。

2020.07.29

我是以一個不熟悉中國新媒體的角度去聽講，即使不懂中國社群生態或是小有涉略的人我想都蠻適合透過 Reef 的內容做為入門。

░ 以下筆記為重點摘要及帶入個人心得，未經授權請勿轉載 ░

• 首先要先了解台灣與中國社群最大不同之處：

1. 慣用社群渠道不同

2. 龐大的人口基數，產生了更為精準與垂直的分眾平台－更著重在細分不同平台區分不同族群、性質，生產不同的內容與TA對話。

• 新媒體近期發展更趨向 :

1. 去中心化：意思就是每個人都是一個節點，任何人都可以連接與影響他人，這種扁平化的結構即為“去中心化”。

2. 強調更互動性、自主性

3. 垂直內容化：內容有明確對象與任務、不雜亂

4. 融媒體化：像是微信不是只有單一功能，而更進一步把不同功能（朋友圈、支付等）融在一個平台上

那麼 Reef 在觀察中國新媒體的10年間（2010–2020），對岸社群是如何發展的呢 ?

Before ：從流量取勝開始注重平台內容分眾

• 2010：「流量門戶為主」－ 找有流量的地方，發廣告也沒關係，文案吸引人就好

→ 像是論壇（天涯論壇）、貼吧、百度、搜狐等。

• 2013：「注重粉絲經營」－ 提供好處給有影響力的人（大腕）進駐平台

→ 像是新浪微博、微信公眾號／H5（但目前已經不流行了）、影音平台資源（優酷／土豆）等

• 2016：「直播的興起」－ 誰都可以的年代

1. 各平台間開始有限制並以集團為單位增加不同功能，產生服務閉環，也因此必須投入更多資源

2. 開始湧現更多的平台 → 自媒體化、去中心化、內容垂直化

• 2019：「原有的平台沒有消失，卻是融入更多的平台裡。」

1. 多平台化／內容化→更加深、需要值得被關注的

2. 融媒體化→文案+影片+圖片轉化在不同媒體渠道詮釋

3. 發展／個人化（新媒體、自媒體）→不會只在一個平台只做一件事

Now：內容為王，新媒體更強調分眾經營與對話

1. 「社交化／電商化影響」

不斷的有新的渠道或平台，各個渠道為了生存也不斷嘗試改變形式

舉例：「小紅書」原本是分享照片跟生活，透過連結連到平台的店商頁面與方便的支付方式（微信），誘使消費者購買

2.「有人流就會有錢流」

黏著性越高則商業價值越高；在消費者期待越高之下就更有可能轉單

■ 註解：

〔1〕「燒賣研究所」，俗稱麵包笑長夫婦的兩位創辦人所創立之學習機構，致力於培養電商行銷人才，讓學員能夠透過實務操作，習得行銷實戰經驗及技能；除了課程講座另有許多有趣的交流活動。

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