【數位工具】AB測試實例 Part 1
Apr 21. 2020
｜原文出處：貝克菜 個人臉書｜
廣告素材社團團長問我能不能寫一篇跟AB測試有關的文章，想一想我也不知道要寫啥。
我有一個寵物粉絲頁，每年都會變一個桌曆出來做義賣捐款，今年也不例外。我就直接拿我今年做的AB測試實例給大家做參考。不過以下的數字就是個大該，我不太想花時間去精算每個數字了。
前提
大部份的人在做AB測試時，都是以提高轉換為目的，但是這並不一定是100%正確的。因為很多時候高客單價會比轉換率要來得重要。
舉個簡單的例子，以1萬個訪客來計算，4.5%轉換配上$1200客單的價值（54萬），大於5%轉換配上1000的客單價（50萬），這時候就會有轉換率跟客單價的取捨，這部分各位就要自己評估如何讓營業額最大化。
主題開始
通常在AB測試前，我會先找出一個 可能會影響結果的因素 。有在看我Facebook的人大該都知道，我有去看跟回客服的習慣，因為我覺得第一戰線的訊息通常是最直接，也最能反應出公司跟網站的問題。
長期觀察下來，我有注意到一件各位網路高手可能會覺得很匪夷所思的事情。
就是很多人，真的很多人並不知道下拉選單其實是可以點，點了後會有東西跑出來讓他們選的。所以客服常常會收到訊息說客人並不知道有別的方案或選項可以選，然後需要客服幫忙處理。這時候我就在想，今天不同的選單模式，是否會影響最終的結果？
找到值得測試的東西後，接下來就是測試這個假設。
這時候我架設了兩個內容一模一樣的產品頁面，都是桌曆+福袋。這兩個頁面的不同點如下
頁面A - 下拉選單，加購會出現在下一頁
頁面B - 點選式選單，加購跟選單直接設定綁在一起
頁面設計好後，我開始下廣告，廣告內的連結就很簡單的直接用 lihi短網址，讓流量自動平均分配到兩個不同的頁面去。跑了大5天的流量，花了大該$2萬左右
結果出來是
頁面A - 48單，94本 福袋17個，營業額大該 $41500
頁面B - 59單，110本福袋15個，營業額大該 $44100
最後結果其實很明顯，頁面B點選式選單的單量跟營業額都比較高，但是福袋購買比例降低（我大該知道為啥, 不過這邊懶得解釋了）
廣告端我就沒測試了，因為跑了幾年的桌曆，什麼樣的文案跟素材跑的好大該心裡已經有底，而且我們也只做了幾百本，沒這麼多的空間可以從頭到尾的AB測試。
Part1 我利用AB測試找出了轉換率比較高的選單，下一篇Part2 比較精彩，同樣的產品、同用的廣告跟素材，看看如何用AB測試提升客單價
本篇作者是 貝克菜 Lihi 創辦人
原文出處：貝克菜 個人臉書
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