【電商每週大事】EP5｜後疫情時代的電商新業態
Oct 15. 2021
初入職場、身為專業經理人的你，每週來點MarTech圈需要知道的事；
給予行銷、電商新手的你，滿滿的電商行銷乾貨✨
目錄：
一、靠古著打入快時尚！兼具社交功能的電商Depop，為何能用復古風收服Z世代？
二、臉書IG當機全球損失逾10億！專家：凸顯人們過度依賴FB
三、比比昂攜手日本最大二手交易平台，上架20億商品！
四、一卡通首發國慶卡10/8開賣 LINE Pay Money有回饋
一、靠古著打入快時尚！兼具社交功能的電商Depop，為何能用復古風收服Z世代？
Depop 是一家販售古著等的個性服飾電商 App ，其平台類似 eBay 與 Instagram 的結合，除了買賣之外還兼具社交功能！新奇的創意吸引Z世代注意。
Depop 於 2011 年由 Simon Beckerman 創立，目前在全球有 3,000 萬名用戶。用戶主要販賣二手或全新的復古時裝、街頭服飾，以及手工珠寶等商品；至於版面的陳列，則是以格狀的照片牆為主，用戶之間能如同社群平台一般，互相追蹤、發文按讚。
和其他拍賣平台不同的是，Depop 在 Z 世代族群中特別受歡迎，高達 90% 的用戶都是 26 歲以下的 Z 世代族群。Depop 究竟有何魅力，讓 Z 世代趨之若鶩？
✓ 研究生點評：「社群即電商」當IG、TikTok、Snapchat 力推站內購物，Depop 從電商購物跨足社群，精準掌握 Z 世代喜好自我表達及環保意識的價值觀，頗具創意及大膽的嘗試正符合Z世代胃口。
二、臉書IG當機全球損失逾10億！專家：凸顯人們過度依賴FB
臉書及旗下 Instagram、WhatsApp 10／5（二）深夜至 10／6 （三）凌晨大當機，導致全球數以百萬的用戶無法與他人聯繫，全球經濟損失粗估逾 10 億美元，三大應用程式當機也成為過 去6 小時間的熱門話題。
據網路觀察組織 NetBlocks 估計，三大程式當機約導致全球經濟損失逾 10 億美元，許多網友都在網路上抱怨和分享災情，要臉書提出賠償。
美國康奈爾大學傳播專家達菲（Brooke Erin Duffy）分析，三大程式的崩潰影響了近年來依賴社交媒體處理個人、工作和其他事務的用戶，「這顯示出我們透過網路為媒介的工作方式含有重大漏洞。」
✓ 研究生點評：上週二 FB、IG 大當機，許多仰賴臉書的商業行為都被迫停滯，包含廣告投放、例行社群推播、 Messenger 訂單導流、線上客服等行為，對零售業者造成相當大的影響，而使用臉書廣告投放的電商亦受災情波及。
2019 年 10 月，PChome 網路家庭旗下多了一個新成員，就是跨境代標、代購平台〈Bibian 比比昂跨境電商服務 〉，一上線就遇到新冠狀病毒（ COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情爆發，民眾不能出國的情況下，讓比比昂從上線成績至今一路成長。
台灣人愛到日本旅遊，除了泡溫泉、吃美食等等體驗行程之外，購物消費買伴手禮，也是重點之一。這一次比比昂加碼與在地業者展開更深度的合作，就是看好這每年470 萬台人遊日的消費空缺。
因此，在 10／12（二），比比昂宣布與日本最大二手 C2C 交易平台 Mercari 合作，往後消費者可以透過比比昂選購 Mercari 站上超過 20 億商品。並由比比昂提供線上真人客服，以及物流、海關、外匯等等流程處理服務。
✓ 研究生點評：兩年的疫情影響，跨境網購已成為後疫情時代的新常態，疫情也帶動電商整體成長及通路整合的加速。
四、一卡通首發國慶卡10/8開賣 LINE Pay Money有回饋
一卡通公司於 10／8（五）發行「國慶紀念一卡通」，更在今年度配合政府推動「 110 年度行動支付多元應用加值服務計畫 」，除協助一般商家導入行動支付服務外，針對短期活動式的市集也陸續協助業者導入 LINE Pay Money 支付服務。
除此之外，亦配合數位振興五倍券的實施提供 LINE Pay Money 綁定優惠。
✓ 研究生點評：除了一卡通導入 Line Pay 支付服務，街口支付也開放 Line Pay 轉帳， 多元的支付服務為消費者帶來更多方便。大家都有開放 Line Pay 或是都用哪些支付方式呢？
BNPL 的全文是『 Buy now , pay later. 』，顧名思義，讓消費者先拿到商品，後續再選擇一次或分期付款。早在 2009 年，eBay 收購的 Bill me later 公司其實就是 BNPL 模式，但當時並沒有引起國際市場過多的關注，一直到瑞典金融新創公司 Klarna ，將BNPL 模式導入電商支付，先買後付的概念才真正的被大眾關注。
在美國， Apple、PayPal 等大公司都爭先恐後引進了 BNPL，近日 PChome 也併購了一間新創的網路貸款公司—21世紀數位，正式進入 BNPL 時代。
「 BNPL 先買後付 」意味著可以先拿到商品，之後再選擇分期付款或一次付清。但真有這麼好的事情？為什麼各大電商甚至跨國品牌都搶著引進？
❶ 擴展消費者族群：
當電商平台提供的付款方式越豐富，自然會吸引到更多元的消費者。就像只習慣用信用卡的消費者，若有兩個購買渠道做選擇，也會優先考慮有信用卡支付系統的平台。
❷ 掌握更多金融數據：
有越多元的支付工具，意味有越多元的數據會回到電商平台。當電商平台搜集更多消費者的數據，就可以更精準地判斷消費者心理及下一步的行銷策略。再者，當電商掌握了更多的金融數據，日後往金融市場發展的可能性也就越大。
✓ 研究生點評：「 BNPL 先買後付」支付方式，對於經濟重創的的後疫情時代消費者和剛出社會還沒有很多經濟基礎的人而言，既安全又方便。
credit to｜ 數位時代 新頭殼NewTalk CNA中央社
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