【台灣社群行銷年會2020】深入台灣女性族群生活的 PopDaily 波波黛莉

黃晨皓 (Kim) - 數果網路股份有限公司執行長

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我們是不是可以用最當初的初心，來做「永遠創新創新永遠」，接下來，我要講的是，我正在經歷一個很棒的轉型。

首先，要談的是女性媒體、女性平台的困境和轉變。我還要談波波黛莉從「媒體跟平台的差異性」，以及「從不包容到包容」的過程。

從「媒體到平台」是一個很大的轉變，如果我仍舊是做媒體的心態來處理，我會希望我的媒體主題強烈，有一致的形象，這樣就無法納入波波黛莉現有這麼多內容。所以，我認為，我應該要從一個不包容狀態，轉成什麼都要包容狀態，所謂千人千面，就變成我轉變的第一步。

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✦ 女性圖文創作平台

Popdaliy 充滿無限可能，你會發現，從各種影音、圖片、純文字上其他人都做過。內容的賽道一直都很大，但是台灣女性專屬的，一直都沒有，所以我們選擇挑戰了這樣的賽道。

有人會問我，我會不會去看其他女性平台做什麼？從做內容、做媒體起家的波波黛莉，我從不看競媒的動向和表現，我越看他，跟競爭媒體長得越像，就失去我的競爭優勢。因此，我很少看對手做什麼，那只會影響我變得更有風格的這件事。

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✦ 打造社群：讓用戶成為創造內容的核心

在一開始波波黛莉的媒體上，創造內容的是記者，但是我們後來適度轉換之後，創造內容的是社群裡的用戶。PopDaily 現有的內容涉及廣泛，包含熱門旅遊景點、歌曲、戀愛心情、穿搭、星座等，2017 年也開始經營「 PopDaily 波波黛莉的异想世界马来西亚」和「 PopDaily 波波黛莉的異想世界香港

」，也切出特殊主題如美妝瘦身的社群。

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✦ 如何「向社群採集內容」和「分眾」？

再說的更清楚一點，PopDaily 的內容分成 UGC（User-generated Content，使用者生成內容）、PGC（Professional-generated Content，專業生成內容）。部分文章靈感來自網友，且往往有更令人驚豔的效果。

我認為，向大眾採集到的內容，有時候會優於只找專業編輯做，基本上，現有PopDaily 的運作方式為內部編輯不寫稿、十個編輯管幾百篇文章，只控管品質。那如何篩選文章呢，避免農場化？在我們自己的私密社團中，有一套方法來篩選。這我會最後再講清楚。

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✦ 為何在當時會出現如此轉變？

原因是我們發現，讓用戶自己創作之後，內容更為容易觸發消費衝動，論壇給大家討論的空間，而導購，就將這股消費慾望，引導到電商平台上，對波波黛莉來說，不用自建電商，只要利用 #使用者偏好，巧妙的串連其他平台，例如蝦皮、KKDAY，讓自家的流量可以產生價值，就是一門好生意。

透過粉絲團、網站、社團，跟用戶建立多層重複的關係，打造一個生態系，讓受眾進門之後，就能從閱讀到購買，一站完成。

其實，內容領域還非常廣。我自己在看內容時，認為它是一個生態，創建、行銷、廣告販售、授權、AI 精準投遞等，這個圈子集合起來能交叉的事情，我們現在可能連百分之十都還沒做到，我唯一能確定的是，好的社群，能夠持續創造優質內容，進而帶來持續穩定的高質感流量。

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✦ Q&A：什麼樣的UGC內容，才不會被誤以為是內容農場？

我們做了一個「萬人文章大學」的私密專屬社團，其中提到許多SOP，怎麼做一個好的創作者？怎麼創作出來？篩選的機制是什麼？每一個類型的創作課題，都有屬於他們的綱領在。

所以，我們才能在短時間內，將公司大部分的員工，轉型成完美的內容創作者。並且在短時間內，有效控制 Popdaliy 的文章水準，進而引來更多有效且有針對性的消費者（用戶）。

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