【成長駭客年會2020】內容行銷大趨勢 短影音8秒決勝負
Dec 10. 2020
｜阿榮嚴選創辦人& 翰成數位科技公司董事長 陳昭榮
我的基因就是不害怕失敗，即便曾燒完了一部半的八點檔酬金老本，還是始終相信自己的內心、勇敢去闖。若心裡有一個夢，夢永遠不要熄滅！
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（一）直播紅海該投入嗎? 直播帶貨 ！
我認為，無論你要賣什麼東西，你都需要嘗試用直播帶貨，因為就算你賣得不好，你還是可以賣公司品牌形象！
直播三要點
- 互動
- 凝聚信任
- 建立鐵粉
直播三膩
- 產品看膩：你如果在上面賣書，可能看的都是你的員工，因為你本身沒有娛樂性，就算你有娛樂性，看久了都是相同的產品，容易讓觀看者厭倦。
- 老梗：車禍戲碼、突然出現的親戚、變臉⋯⋯等這種八點檔的老梗，很容易讓觀看者猜到的橋段就容易厭倦。
- 時間長：30 分鐘以上的直播時間就太長了，還有要記得跟觀看者產生互動，凝聚信任。
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（二）短影音最佳化流程
- 定位：一開始我是在賣魚，而做直播就是要做跟別人不一樣的事情， costco 賣鮭魚，買魚的通常是家庭主婦，但大家都看不起鯖魚，覺得鮭魚是舶來品，於是我故意選擇挪威鯖魚，打出和 costco不同的定位。從 3 月開始做直播，我 10月就飛到挪威了，我可能是第一個到歐洲做跨海直播的人，但就是希望把大家的視野拉到了挪威！當我把顧客拉到產地，讓顧客知道是用好的價格拿到很好的產品。我從鯖魚客戶標籤名單發現，向我購買鯖魚的顧客都是每個家庭的黃金口袋，年齡約 30～45 歲的家庭主婦，這個名單什麼東西都會買，因此我也創造了其他額外的商機。
- 3秒演算法：一個 15～30 秒的短影音，取決於黃金 3 秒，這三秒就能決定你的演算法。在短短三秒所出現的畫面，引起能給你消費者感官的標籤。(例如：電影預告片段）
- 8秒完播率：若 Viewers 能夠撐到 8 秒，就很有可能會完播。(例如：預告片後的帶入劇情）
- 引流： 比如說，帶入劇情後，能夠引起 Viewers 進電影院觀看影片的慾望
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（三）關聯性行為趨勢預測－前三秒畫面
◼︎ 圖片一、生鮮鯖魚肉
｜CV 標籤：鯖魚、魚、營養
｜預測動作（心理學）：
- 感官：魚腥味、油煙
- 猜心：需要煮、麻煩
◼︎ 圖片二、已經烹飪過且擺盤好看的鯖魚
｜CV 標籤：煎、烤、鯖魚
｜預測動作（心理學）：
- 感官：燒烤味、香酥
- 猜心：配啤酒、好吃
因此在短短的 3 秒就能決定你的算法，所以比起生鮮的魚肉，你應該要放的是圖片能傳遞出「吱吱響、烤好的美味鯖魚」，以下給大家參考兩個實際影片範例：鰻魚影片、牛排影片
從這兩個影片可以知道，一開始要用烤過、吱吱作響的熟食，以香味來帶動消費者的慾望，最後再放實際販售的商品，就能讓大家完全忘記生食處理起來有多麻煩。
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（四）影音推播關鍵－標籤權重
以下向大家分享我跟 Youtube 鬥演算法的經驗分享。我們以前都還在比對 ID（IDentity），人工處理找到用戶資訊，但 2017 年 facebook 開放直播，大藍海加上阿榮直播新鮮感很多，帶來大量的流量。在 2017 年 5 月，我鎖定「櫻桃」這項水果，透過人脈聯絡到了加州櫻桃的販賣商，大量採購大顆的櫻桃，最終賣了 8 頓之高。 原本我在直播的 Viewers 大概都是 5～600人，但那次加州櫻桃卻多達 6,000 up位 Viewers！一個小時就賣了三百多萬。因當時櫻桃是第一次出現在直播上，所以可以得知 facebook 給我的權重非常的高。
- 影音平台｜演算法推薦引擎｜權重
- ID：身份。收錄了你是誰、你的朋友是誰、興趣、年齡，過往的行為...等的資料庫，這個資料庫有2000多個變數。
- 物件：內容。比如說，今天天氣溫度下降，我就會推播火鍋給媽媽族群。
- 場景：變數。溫度、天氣、節慶、雅虎關鍵字、重大平台的熱門標籤，用 python 爬蟲去比對；雙十二這個檔期就是我在清庫存的時候。
（五）影音內容大數據優化供應鏈
- 產業預測輪廓：我看了一個雅虎的影片，背後就有演算法去比對你的用戶跟廣告的匹配行為，短影音捕捉用戶行為非常快，可以捕捉到你的「眼球行為」，你到底對什麼有興趣，短影音是可以捕捉到你很私密的行為。
- 用戶行為輪廓：將以上的資訊整理，可以描繪出用戶行為。
內容推播擁抱客戶 ／創造影音服務最佳化 ／影音可以逆襲整合商業模板
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（六）短影音大趨勢
- 短影音服務：訂購、定位、社交團購、內容訂閱、教育訓練、媒體聯播
- 內容驅動：影音服務可以驅動「需求」及「服務」
- 短影音+直播：影音逆襲整合線上線下商業模式，連路邊攤都會用直播做導購
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（七）現場 Q&A
Q：比如說像全聯及全家這種垂直化的電商，做短影音的做法是不是都不盡相同？
A：全家仍是便利商店。以全家為例，當你去全家結帳時，抬頭可以看到兩台電視機，你只要一抬頭你就會被計算一次。因為投放廣告的成本太高，所以每個公司都想做自己的新聞台。我舉麥當勞的實際應用，若當下天氣炎熱的話，麥當勞的墊子螢幕會顯示出冰塊、紅茶，但天氣寒冷的時候就會顯示溫熱的玉米濃湯，這就是經典的「線上觸發線下成交」。
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