【職場必備】如何設計設計師？ 打造「共創力」是美妝PM的必修課
Mar 23. 2020
人是視覺動物，尤其在資訊龐雜的網路世界，人們無意識地滑動螢幕時，只有具視覺衝擊力結合吸引人的文案，才能形成視覺焦點，也才可能讓更多人為你停下手指，創造點擊、瀏覽、說服和成交的機會。身處「美的產業」中的美妝行銷人員，創造優質的圖文素材，傳遞產品「美」的價值和願景，尤其是重中之重。
但行銷人員不見得會親自做設計，因為設計需要獨特的美感與操作繪圖軟體的技能，有特定的養成過程，在團隊編制內，設計師也往往是獨立單位，甚至有些公司乾脆採取外包制，根據每次的創意主題，挑選不同專長的設計團隊。因此，行銷人員更需透過有效率的溝通，打造能與設計師合作的「共創力」，才能協力產出美好的素材。
所謂「共創力」，是由PM將品牌要傳達的理念特色，透過溝通能力，凝聚共同的設計目標，讓設計師正確處理畫面、準確把握視覺要素與形象，結合文案，並選用恰當的方法表現出來，為受眾所理解、欣賞並接受。
避免雞同鴨講，用一堆形容詞還不如看圖說故事
當品牌或產品還在形塑階段，PM自身都還陷在摸索建構行銷策略的過程，要如何示意給設計來做提案，避免雙方都用口頭形容的方式在說自己的道理，導致溝通停留在表面上無法深入。圖像一直是最給力的戰友，可先上網搜尋想要的風格、版型、顏色，找到符合理想的圖片，再示意給設計，網路上的免費圖庫，風格多樣素材也多，可先輔助做為範例；此外，PM若能在平時養成蒐集相關競品的網站或是作品，當累積的數量跟看過的作品達到一定的程度後，跟設計開會討論時，就能有源源不絕的點子去應對進退。而不管在向上或對外提案簡報時，也能拿出相關的示意圖與蒐集範例作品，以圖像化的方式呈現，給主管眼見為憑的信任感，讓第一次提案到最後完稿，都能更有效率的完成。
目的，決定內容走向
調性，確定設計方向
很多時候行銷企劃習慣會以文字來試圖傳達品牌精神或是訴求，但零散的詞彙傳遞不代表就能直達設計師的心底，PM必須先有說故事的能力，將整體企劃的目的與調性都定位清楚，將設計師引進到故事情境中，故事越深入、越感動，設計就會越生動。有了清楚的brief，就尊重專業，給予創意發揮的空間。
溝通的過程中，PM要把關的重點，是設計「形式」必須追隨「功能」，創意不能無的發散，必須聚焦凸顯出產品的特色，同時要掌控「預算」和「時間」，不要都等到上線的前一周才去找設計溝通，預留一些緩衝時間，也是給自己預留討論、修改的時間，降低出錯率，否則難免自己成為下一個KUSO漫畫的主角。
魔鬼藏在細節裡，但也不要過早陷入細節
優秀的作品一定細節精妙，優秀的設計也一定是個對細節敏感而挑剔的人，但細節也同時意味時間精力的投入，一定要在大方向確認之後，再投入細節的精修，才能避免浪費。好的設計帶你上天堂，不好的設計讓雙方都住套房，要求設計細節的同時，PM自身也要提升審美能力，若能多理解設計使用的工具與術語，更能從提案中揪出細節中的魔鬼，迅速的對焦出需要調整的方向。
- 作品的主要風格、配色，是否符合品牌調性？
- 中英文的字型、大小，是否能夠凸顯主訴求？
- 主架構各區塊的padding、margin、 border、content，透過合理的配置創造舒適的閱讀動線
- 細部區塊的變化，例如選單呈現或是圖片輪播的效果、特定區塊需要動畫製作等，但也別貪心，有一至二個具特色的重點即可
圖文腳本將創意概念視覺化
網路上流傳許多設計師翻白眼的Diss圖文，不管是平面、裝潢、還是髮型設計師，看來都有與慣老闆溝通的經驗。有些發稿的業主無法清楚表述需求與目標，僅憑個人主觀評價，又無法明確指出修稿方向，讓設計淪入一修再修的重工鬼打牆；另一種典型則是徒有崇高理想，溝通時提出各種美好卻充滿矛盾的形容，但專案本身卻無配給合理的預算與時間，做不出滿意效果只好怪罪設計師的能力。
從相對的角度，專業的行銷人員要避免自己成為被吐槽的對象，在與設計溝通前，最好先將腦中的創意企劃具體呈現在圖文腳本上，不論是用手繪或是圖片素材加工，清楚的示意可幫助創作者更快進入狀況。共創合作過程中，最寶貴的成本就是「時間」，只要素材不能在該上線的時間上線，或是上線後不能達成設定的目標，後果絕對都是PM要承擔的。
設計師的設計需要被好好設計，靠的是PM修練的共創力。
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