【成長駭客年會】放眼2020趨勢
Jan 08. 2020
終場論壇（個人筆記）
主持人：awoo 創辦人 林思吾(W)
與談人：Bloomreach 總監 王禹誠(王)、 索驥創意 共同創辦人 曾友志(P)、flyingV 專案總監 Anderson(A)
W：你 MrPM有什麼成長駭客的模型做到成績呢？
P：我曾做過國內成績很好的音響產品，我們是用軟體觀念去操作。
我們設定的場景是桌上、可以壁掛在房間的音響。
並在產品設計過程中思考是否用協作的手段來做後期產品裂變？
我們在想多人在房間時是否能做點歌功能。
最後我們把面板的顏色做成多種風格，做到千人千面。（是這一款音響）
W：商業洞悉＋數據化思維＋灰色手法，是Anderson很符合成長駭客的作法，請你多分享？
A：在專案開始與結束的峰值，我們做了些特別操作。
雖然沒辦法操作開頭、但我們可以一直做多次的延長結束。
因為專案的曲線到中期會往下，所以我們會嘗試做各種手段拉起峰值，例如：Fng寶特袋，是目前台灣最多人贊助的專案，我們操作了「揪大家一起做對的事」這件事就符合瘋潮行銷書內的邏輯，並機制化成「主揪禮」給參與主揪的人。
王：我們來談談灰色問題，在做Linkedin的註冊時，有發現幾個ＵＩ錯區：「我們預設把所有的好友都拉入Linkedin都加入」，對於數據上來說是非常好的成果、但對使用者來是不好的行為，甚至遭到集體訴訟。
最後我們改了目標是回訪率、而非是使用者的數量，這樣才會對設計測試、進而做對的事情。
W：想請教Albert目前美國電商是用什麼工具達成目標呢？
王：SEO、社交、網紅，台灣做的都不錯。
第一種，美國有做AI SEO，像是當產品超過10萬以後，分類頁無法用人工來做編撰、用AI分析產品關鍵字後能自動產出上萬種分類頁。
第二種，站內搜尋，包括像是在Amazon這種大平台內的搜尋，如果產品超過一萬件，就應該有更有效的搜尋方式，像是把相關關鍵字做成自動化的連結（應該是...鍵入部分關鍵字就帶出相關關鍵字?），並了解使用者意圖才能強化成逛街體驗。
W：今年碰到的問題是客戶取得成本太高了，想問大家怎麼2020後成長駭客的改變與應對？
A：確實這三年在群眾募資的新客取得成本高，我們開始做一些微系統來做自動化的行銷工具，尤其明年聽說Shopify要來台灣，大家應該都會會開始嘗試。
要努力嘗試AI等類的工具來跟上市場紅利，行銷人應該要在各種工具上找到最適合自己的組合。
再來就是公司治理的問題，以全球群眾募資來看有不少團隊是以「產品開發」為核心來打各國的群眾募資的市場，怎樣可以快速創造更高的品牌溢價會是重點。
P：套路每年都在改變，目標設計好了後，我們其實一直在找新的、成熟管道。
我觀察中的還有Line的Mini app、新的內容平台medium在台灣對SEO蠻有幫助。
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