【成長駭客年會】歐美數位轉型趨勢報告（數位體驗大進化）

嗨，我是笑長，努力搞笑來賺錢的教育家。

bloomreach 王禹誠(Ablert) (個人筆記)
補充：Linkedin的指標是30天加30個好友，那時我們看的是一個「全人」是應該有一直強化自己並增加人脈連結。
加入30好友與加入300人的使用者是一樣的活耀度。

數位體驗平台（ＤＸＰ）是由數據分系、客戶資料管理、人工資智能、機器學習等領域的累積，來提供「情境化、個人化體驗」。

從資訊提供網站轉為數位轉換網站，差異在於除了資訊提供外、有更多服務產品的轉換到線上，有越來越多公司開始以此概念進行數位轉型。

不得不轉型：
例如Amazon類的大平台，很可能被他吃掉產品曝光、甚至被取代。

• 千禧世代是晚婚、數位原生、追求極速回饋、追求全新高刺激、愛用ＩＧ時尚感、網紅影響力大於品牌
• 數位原生電商是市場的新希望。
• 美國已有特殊商業模式，LionCaputal 找有產品力的原生小品牌投資後，找行銷公司幫忙做好數位體驗、並輸出海外。

數位轉型的碧綠襤褸：
數位原生競爭的威脅=>交辦數位事業建造者=>太多重要資料卡死舊系統=>建立ＡＰＩ=>物色DXP（是否有彈性、讓部門合作、能否用AI自動優化）

數位體驗的創新個案：

• 先問清楚你喜歡什麼（註冊流程就收資料）
• 限時特價的強大（降低首次購買門檻）
• 從ＩＧ到購買（點擊後就可以購買）
• 零摩差（Apple Pay在手機版很重要、聲控智慧管家/聊天機器人是消費新戰場、全通路行銷，線上可延伸實體體驗、線下更像體驗店）

數位體驗平台能如何做好行銷活動
當作活動推廣時，我們會先買產品品牌關鍵字，但使用者點擊後首頁進來可能不會轉換。 綠藤有談到SEM來帶SEO，包括可把到達頁放到分類頁、再輔以好的故事來加深消費者的喜好，甚至把點擊進來的產品品牌放到叫上方。
具體來說，可以以站內瀏覽的行為，用ＵＴＭ帶入不同流量的意圖，再對照行為的資料，並放大相對成果：強化Google Ads的購買比重、調整搜尋產品的排序。
（中間有部分ＡＩ演算法概念就不記錄了）

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