常見問題集
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▹ 信用卡可以分期付款嗎?
可以,不過目前分期付款僅開放玉山銀行、台新銀行,
若想使用其他銀行信用卡,請洽 官方客服 與我們聯繫。
▹ 學員參訓保密協議
燒賣研究所提供現場上課及線上學習管道,為維護講師及課程內容智慧財產權,購買燒賣研究所課程,視同100%同意本站購物條款。
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▹ 線上直播學習課程可以看多久?可以永久觀看嗎?
線上直播學習影片僅保留 7 天,建議可在課程時間同時觀看,才可以參與課程隨時跟老師 QA 問問題喔!部分課程僅開放直播不保留影片,提供課程連結時會同步說明。
▹ 什麼是回訓?要怎麼回訓?
- 回訓資格:您需購買過本課程,且為已完訓之正式學員。
- 回訓費用:僅需收取10元平台行政發票服務費用。
- 若為實體課程回訓,將於課前三天,視場地空間安排並依序通知回訓。由於實體空間有限,燒賣會盡力協助同學學習,再請耐心等候通知,如有不便敬請見諒。
- 若需再次購買最新紙本講義,酌收課程10%費用,請於該課程商品頁加購貨與燒賣夥伴、粉專聯繫。
- 若回訓當日無法出席,須於三天前告知燒賣人員。若無故缺席,將取消未來回訓資格,敬請見諒。
▹ 看線上直播課程斷線怎麼辦?
線上直播可能因臨時網路速度異常...等,若影響到直播進行,將在提供配套方案或退費服務給您,請放心。
▹ 若學習過程中沒跟上或有不了解的地方,該怎麼辦?
在課前報名時,歡迎利用 官方客服 與我們聯繫。
我們會依您的狀況給予專業的學習建議,避免浪費您的學費及時間成本。
- 課程前:部分課程將提供課前學習,讓您能快速地進入課程。
- 課程中:講師將手把手帶著您學習,部分大量實作課程配有助教,歡迎多多發問喔!
- 課程後:歡迎加入 燒賣研究所:電商人的培養皿,高手雲集一起交流!
▹ 若報名了卻臨時無法出席該怎麼辦?
請於課前利用 官方客服 與我們聯繫,您可將報名名額轉送他人或保留至下一梯次再參與。
▹ 請問每一堂課都有電腦操作嗎?
若為數位行銷實作課程,皆有電腦操作,需自備電腦及充電線。
▹ 請問有補課機制嗎?
部分課程規劃有補課機制,歡迎與我們聯繫確認。
▹ 課程目前梯次時間無法配合,請問下次開課能通知我嗎?
沒問題喔!歡迎利用 官方客服 與我們聯繫,下梯開課保證不錯過!
▹ 若遇天災或不可避免之外在因素,而無法如期開課時?
上述狀況將依人事行政局公告為第一處理原則(以開課地點所在縣市為準),請學員參照之。 若有任何課程異動,燒賣研究所亦將透過 Email 或手機簡訊通知大家,也可利用 官方客服 與我們聯繫。